ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Для сайта: dinastiastom.ru

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее – «Политика») разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – 152-ФЗ) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые Индивидуальным предпринимателем Куликовой А.В. (далее – «Оператор», «мы», «нас») в отношении пользователей сайта https:// dinastiastom.ru (далее – «Сайт»).

1. Общие положения и контактная информация

Оператор персональных данных:

Общество с ограниченной ответственностью «ДИНАСТИЯ СТОМ»

ОГРН: 1215000016373

ИНН: 5018206940

Адрес места нахождения: 141070, Московская область, г. Королёв, мкр. Юбилейный, ул. Тихонравова, д. 35, корп. 2, помещение 1.

Адрес электронной почты для связи по вопросам обработки ПДн: dinstom.yub@yandex.ru

Мы придаем большое значение защите вашей частной жизни и безопасности ваших данных. Просим вас внимательно изучить настоящую Политику, чтобы понимать, для каких целей мы обрабатываем ваши персональные данные и как вы можете реализовать свои права.

Основные понятия:

*  Персональные данные (ПДн) – любая информация, которая прямо или косвенно относится к вам или позволяет вас идентифицировать.

*  Обработка ПДн – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с ПДн (сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение).

*  Пользователь / Субъект ПДн – любое физическое лицо, посещающее Сайт, использующее формы обратной связи, совершающее покупки в интернет-магазине или подписывающееся на рассылку.

2. Ваши права как субъекта персональных данных

В соответствии с 152-ФЗ, вы имеете право:

*   на доступ к своим персональным данным;

*   на уточнение, блокирование и удаление своих персональных данных;

*   на отзыв согласия на обработку персональных данных;

*   на обжалование действий или бездействия Оператора в территориальном органе Роскомнадзора или в судебном порядке.

Важное замечание для медицинской организации: Настоящая Политика регулирует обработку персональных данных, собираемых исключительно через Сайт (формы записи на прием, формы обратной связи, подписка на рассылку, файлы cookie). Обработка персональных данных пациентов, включая сведения, составляющие врачебную тайну (диагнозы, результаты обследований, сведения о состоянии здоровья, факты обращения за медицинской помощью), а также обработка специальных категорий персональных данных в соответствии со ст. 10 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», осуществляется в рамках оказания медицинских услуг на основании отдельного согласия пациента на медицинское вмешательство и договора на оказание платных медицинских услуг в соответствии с Федеральным законом от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации». Через Сайт мы не собираем сведения о состоянии вашего здоровья, диагнозах и иных данных, относящихся к специальной категории персональных данных.

Как вы можете реализовать свои права?

Вы можете написать официальный запрос на наш адрес (141070, Московская область, г. Королёв, мкр. Юбилейный, ул. Тихонравова, д. 35, корп. 2, помещение 1), указав в нем сведения о документе, удостоверяющем вашу личность или личность вашего представителя (тип документа, серия и номер, кем и когда выдан), ваше ФИО или ФИО представителя, информацию о характере взаимоотношений с вами, которые будут подтверждать факт обработки ваших персональных данных, вашу подпись или подпись вашего представителя.

Такой запрос может быть направлен на нашу электронную почту, наш адрес электронной почты: dinstom.yub@yandex.ru

Обжаловать наши действия как оператора персональных данных вы можете в территориальном органе Роскомнадзора в своем регионе.

Для чего мы обрабатываем ваши персональные данные?

В этом разделе мы расскажем о целях и сроках обработки персональных данных, а также объясним, кому мы передаем ваши персональные данные.

В рамках перечисленных целей мы будем собирать, записывать, систематизировать, накапливать, хранить, уточнять (обновлять, изменять), извлекать, использовать, передавать (распространять, предоставлять, обеспечивать доступ), блокировать, удалять, уничтожать ваши персональные данные.

Обработка персональных данных на нашем Сайте

Макроцель – Ведение основной деятельности

Цель – Организация записи на прием к врачам-стоматологам и консультации

Субъекты персональных данных: Посетители Сайта, потенциальные и действующие пациенты, использующие форму записи на прием.

Для того чтобы организовать запись на прием, связаться с вами для подтверждения времени визита и оказать вам стоматологические услуги, мы будем обрабатывать следующую информацию:

* фамилия, имя, отчество;

* номер контактного телефона;

* адрес электронной почты;

* желаемые дата и время приема;

* наименование выбранной услуги или специалиста;

* краткое описание причины обращения (без медицинских подробностей);

* дата и время отправки заявки;

* параметры сессии подключения и IP-адрес;

* сведения об устройстве и браузере.

Обрабатываемые в рамках указанной цели персональные данные не относятся к специальным категориям или биометрическим в соответствии со ст. 10–11 152-ФЗ и обрабатываются автоматизированным способом.

Правовым основанием обработки указанных персональных данных является ваше согласие на обработку персональных данных в соответствии с п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ, предоставляемое вами путем проставления соответствующей отметки (галочки) в форме записи на прием на Сайте, а также ваша инициатива по заключению договора на оказание медицинских услуг в соответствии с п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ.

Данные, получаемые нами в процессе организации приема и исполнения договора на оказание медицинских услуг, обрабатываются в течение 5 (пяти) лет после прекращения договорных отношений в соответствии со ст. 23 Налогового кодекса Российской Федерации, ст. 29 Федерального закона «О бухгалтерском учете».

По достижении указанных сроков обработки персональные данные уничтожаются путем удаления из информационных систем с помощью встроенных средств информационной системы, а с бумажных носителей, в случае их наличия, с помощью шредирования.

 Макроцель – Совершенствование и развитие деятельности

Цель – Направление маркетинговых и информационных рассылок

Субъекты персональных данных: подписчики (посетители Сайта, пациенты).

Для того чтобы направлять вам информационные и рекламные рассылки о новостях клиники, акциях, специальных предложениях, программах профилактики и полезной информации о здоровье полости рта, мы будем обрабатывать следующую информацию:

* адрес электронной почты;

* имя (если предоставлено для персонализации);

* номер мобильного телефона (для SMS-рассылок, при наличии отдельного согласия);

* сведения об устройстве;

* параметры сессии подключения и IP-адрес;

* время посещения;

* URL страницы, с которой осуществлена отправка формы подписки;

* источник перехода на страницу, с которой осуществлена отправка формы подписки;

* сведения о браузере;

* дата, время факта подтверждения подписки.

Обрабатываемые в рамках указанной цели персональные данные не относятся к специальным категориям или биометрическим в соответствии со ст. 10–11 152-ФЗ и обрабатываются автоматизированным способом.

Правовым основанием обработки указанных персональных данных является Согласие на обработку персональных данных в соответствии с п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ, предоставляемое вами путем проставления соответствующей отметки (галочки) в форме подписки на Сайте.

Данные, получаемые нами в рамках направления маркетинговых рассылок, обрабатываются до исключения субъекта из базы рассылок или до отзыва согласия (в зависимости от того, что произойдет раньше) и уничтожаются в течение 30 дней согласно ч. 4-5 ст. 21 152-ФЗ.

По достижении указанных сроков обработки персональные данные уничтожаются путем удаления из информационных систем с помощью встроенных средств информационной системы.

Цель – Обработка запросов, поступающих через формы обратной связи

Субъекты персональных данных: посетители Сайта.

Если у вас есть вопросы о работе нашего Сайта, услугах клиники, ценах или иные вопросы, вы можете направить ваш вопрос через формы обратной связи, размещенные на Сайте. Для этого мы будем обрабатывать следующую информацию:

* ваше имя;

* адрес электронной почты;

* номер контактного телефона (если предоставлен);

* тема запроса;

* содержание запроса;

* дата и время отправки запроса;

* URL страницы, с которой осуществлена отправка формы обратной связи;

* параметры сессии подключения и IP-адрес;

* сведения об устройстве;

* сведения об ОС;

* сведения о браузере.

Обрабатываемые в рамках указанной цели персональные данные не относятся к специальным категориям или биометрическим в соответствии со ст. 10–11 152-ФЗ и обрабатываются смешанным способом.

Правовым основанием обработки указанных персональных данных является согласие на обработку персональных данных в соответствии с п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ, размещенное в соответствующей форме обратной связи на Сайте.

Важно: Просим вас не направлять через формы обратной связи сведения, составляющие врачебную тайну, диагнозы, результаты анализов и иную информацию, относящуюся к специальной категории персональных данных. Если нам станет известно о получении таких сведений, мы незамедлительно удалим их и свяжемся с вами для приглашения на очный прием к врачу.

Данные, получаемые нами в рамках получения от вас запроса через форму обратной связи, обрабатываются до завершения коммуникации с вами или до отзыва согласия (в зависимости от того, что наступит раньше), далее уничтожаются в течение 30 дней в соответствии с ч. 4-5 ст. 21 152-ФЗ.

По достижении указанных сроков обработки персональные данные уничтожаются путем удаления из информационных систем с помощью встроенных средств информационной системы.

 Цель – Обработка запросов, поступающих на адреса электронной почты и телефоны клиники

Субъекты персональных данных: посетители Сайта; пациенты.

Для того чтобы ответить на ваш запрос, мы можем попросить вас предоставить:

* ваши фамилию и имя;

* номер мобильного телефона;

* адрес электронной почты;

* сведения, указанные в обращении.

Обрабатываемые в рамках указанной цели персональные данные не относятся к специальным категориям или биометрическим в соответствии со ст. 10–11 152-ФЗ и обрабатываются смешанным способом.

Правовым основанием обработки указанных персональных данных является законный интерес Оператора по ответу на ваше обращение в соответствии с п. 7 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ.

Данные, получаемые нами в рамках коммуникации, обрабатываются до завершения взаимодействия по запросу и после уничтожаются в течение 30 дней согласно ч. 4 ст. 21 152-ФЗ.

По достижении указанных сроков обработки персональные данные уничтожаются путем удаления из информационных систем с помощью встроенных средств информационной системы, а с бумажных носителей, в случае их наличия, с помощью шредирования.

 Цель – Публикация отзывов пациентов

Субъекты персональных данных: пациенты предоставившие отзывы.

Мы можем публиковать отзывы наших пациентов на нашем Сайте. В рамках этой цели мы будем обрабатывать следующую информацию:

* фамилия, имя (или инициалы);

* текст отзыва;

* фотоизображение (только при наличии явного согласия);

* дата оказания услуги.

Обрабатываемые в рамках указанной цели персональные данные не относятся к специальным категориям или биометрическим в соответствии со ст. 10–11 152-ФЗ и обрабатываются смешанным способом.

Правовым основанием обработки указанных персональных данных является Согласие на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, в соответствии со ст. 10.1 152-ФЗ, предоставляемое вами до публикации отзыва.

Данные, получаемые нами в рамках публикации отзывов, обрабатываются до удаления страницы Сайта, где размещен отзыв, или до отзыва вашего согласия (в зависимости от того, что наступит раньше) и после уничтожаются в течение 30 дней согласно ч. 4-5 ст. 21 152-ФЗ.

По достижении указанных сроков обработки персональные данные уничтожаются путем удаления из информационных систем с помощью встроенных средств информационной системы.

 Макроцель – Информационно-технологическое обеспечение

 Цель – Аналитика посещений Сайта

Субъекты персональных данных: посетители Сайта.

Что такое cookie-файлы? Файлы cookie – это небольшие файлы, обычно состоящие из букв и цифр, загружаемые на устройство, когда вы обращаетесь к определенным веб-сайтам. Файлы cookie позволяют веб-сайтам распознавать ваше устройство.

Мы хотим, чтобы вам было комфортно использовать все функции нашего Сайта, поэтому для его корректной работы мы обрабатываем cookie-файлы: они позволяют распознать вас, когда вы посещаете наш Сайт, запомнить ваши предпочтения и предоставить вам персонализированный опыт.

По своему назначению cookie-файлы делятся на:

• Необходимые файлы cookie, которые помогают сделать Сайт пригодным для использования, включив основные функции, такие как навигация по страницам и доступ к защищенным областям Сайта. Сайт не может нормально функционировать без этих файлов cookie;

• Статистические файлы cookie, которые помогают владельцам Сайта понять, как посетители взаимодействуют с Сайтом, собирая и сообщая информацию анонимно;

• Маркетинговые файлы cookie, которые используются для отслеживания посетителей на разных веб-сайтах. Они предназначены для того, чтобы показывать рекламу, которая является релевантной и привлекательной для отдельного пользователя и тем самым более ценной для владельцев Сайта и сторонних рекламодателей.

На нашем Сайте используются все три вида файлов cookie.

Помимо cookie-файлов мы используем технологии трекинга, такие как теги и скрипты, для сбора и хранения информации о вас. Когда вы пользуетесь нашим Сайтом, нам становится доступна следующая информация о вас:

* ваш IP-адрес;

* местоположение (страна или город);

* тип и версия операционной системы вашего устройства;

* тип и версия браузера на вашем устройстве;

* тип устройства и разрешение его дисплея;

* источник вашего трафика;

* язык операционной системы и браузера;

* данные о ваших действиях в интернете.

Эти технологии используются для отслеживания вашего поведения на Сайте и сбора статистической информации о нашей клиентской базе в целом для улучшения предоставляемых нами услуг.

На нашем Сайте используются cookie-файлы и пиксели аналитических сервисов. Cookie-файлы таких сторонних сервисов используются нами в статистических, аналитических и маркетинговых целях. Подробнее о том, какие сервисы используются нами, смотрите в разделе «Передача данных третьим лицам».

Персональные данные, собираемые сервисами веб-аналитики, обрабатываются при предварительном получении согласия на обработку персональных данных, предоставляемого Пользователем Сайта, путем нажатия кнопки «Принять» на cookie-баннере, размещенном на главной странице Сайта.

Обрабатываемые в рамках указанной цели персональные данные не относятся к специальным категориям или биометрическим в соответствии со ст. 10–11 152-ФЗ и обрабатываются автоматизированным способом.

Файлы cookie, которые собираются на нашем Сайте:

Персональные данные обрабатываются до истечения сроков жизни файлов cookie, указанных выше.

По достижении указанных сроков обработки персональные данные уничтожаются путем удаления из информационных систем с помощью встроенных средств информационной системы.

Отказаться от обработки cookie-файлов вы можете с помощью соответствующих настроек вашего браузера.

Передача данных третьим лицам

В целях оказания услуг и повышения их качества мы передаем информацию о вас следующим третьим лицам:

Все третьи лица обязаны соблюдать режим конфиденциальности и обеспечивать безопасность персональных данных в соответствии с требованиями Федерального закона № 152-ФЗ. Трансграничная передача персональных данных граждан Российской Федерации не осуществляется.

Сбор персональных данных несовершеннолетних

Наш Сайт и услуги стоматологической клиники ориентированы на широкую аудиторию, включая детей и подростков. В отношении несовершеннолетних пациентов обработка персональных данных осуществляется в соответствии с требованиями ст. 9 Федерального закона № 152-ФЗ и ст. 20 Федерального закона № 323-ФЗ. Согласие на обработку персональных данных несовершеннолетнего, не достигшего 15 лет (для наркологов — 16 лет), а также согласие на медицинское вмешательство предоставляется его законным представителем (родителем, усыновителем, опекуном) в очной форме при обращении в клинику.

Если у вас есть основания полагать, что ребенок предоставил нам свои персональные данные через Сайт без согласия законного представителя, то просим вас сообщить нам об этом, написав на почту: dinstom.yub@yandex.ru.

Безопасность данных

Персональные данные, которые мы собираем и храним, считаются конфиденциальной информацией. Они защищены от потери, изменения или несанкционированного доступа согласно законодательству Российской Федерации в области персональных данных. Для этого мы применяем технические средства и организационные меры, включая:

• использование SSL-сертификата для шифрования данных при передаче между браузером пользователя и Сайтом;

• антивирусную защиту серверов и регулярное обновление программного обеспечения;

• разграничение прав доступа сотрудников к базам данных с персональными данными;

• резервное копирование данных;

• обучение сотрудников, имеющих доступ к персональным данным, требованиям законодательства.

Мы постоянно совершенствуем наши системы защиты данных, в том числе с учетом специфики медицинской деятельности.

Изменение Политики

Мы оставляем за собой право вносить изменения в нашу Политику в любое время. Мы просим вас регулярно просматривать все обновления нашей Политики. Мы будем направлять уведомления об изменениях Политики в случае, если такие изменения являются существенными, доступными нам способами. Актуальная редакция Политики всегда доступна на Сайте по адресу: /privacy-policy.

Дата последнего обновления: 26.07.2026

Оператор персональных данных:

Общество с ограниченной ответственностью «ДИНАСТИЯ СТОМ»

ОГРН: 1215000016373

ИНН: 5018206940

Адрес: 141070, Московская область, г. Королёв, мкр. Юбилейный, ул. Тихонравова, д. 35, корп. 2, помещение 1

Контактный email: dinstom.yub@yandex.ru